Hoe kunnen we helpen?

Open Profiel → Instellingen → Aankopen herstellen terwijl je bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt betaald. Heb je Premium gekocht terwijl je in Car Catalog was ingelogd, dan volgt het ook je account.

Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Car Catalog → Annuleer abonnement. Op Android: Google Play → profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Car Catalog → Abonnement opzeggen.

Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op. Als je de app verwijdert, is je abonnement niet opgezegd.

Betalingen lopen via Apple en Google, en terugbetalingen ook: op iPhone via reportaproblem.apple.com, op Android via je bestelgeschiedenis in Google Play.

Twee auto’s vergelijken, de check op kenteken of VIN, herkenning op foto, marktprijzen met een AI-samenvatting, offlinekopieën van de pagina’s die je opent, en geen advertenties. De catalogus zelf is gratis.

Nee — de catalogus werkt zonder. Een account houdt je bewaarde auto’s, garage en Premium op elke telefoon beschikbaar, en de kenteken- of VIN-check, herkenning en prijzen hebben het nodig. Log in met Google, of op iPhone met Apple.

In de app: Profiel → tik op je naam → Account verwijderen. Dat gebeurt meteen en is definitief. Wat er wordt verwijderd.

Wis wat de telefoon bewaart via Profiel → Instellingen → Gegevens en opslag, en stuur ons een verwijderverzoek via Profiel → Support → Contact — een bericht vanuit de app identificeert je apparaat. Details.

Zonder Premium toont de app advertenties van Google AdMob. Hij vraagt om je toestemming waar de wet dat vereist, en je kunt je keuze wijzigen via Instellingen → Privacykeuzes. Premium verwijdert de advertenties.

Tik op Fout melden op de pagina van de auto en kies wat er niet klopt. Ons antwoord zie je in Profiel → Mijn berichten.

Die verschijnt als het land in Instellingen → Regio een open register heeft dat de app kan raadplegen; een VIN decoderen werkt overal. Meer over de kentekencheck.

Beantwoord “Is dit de juiste auto?” bij het resultaat en kies de juiste, of tik op “Auto voorstellen” als hij nog niet in de catalogus staat.

Schrijf ons via Profiel → Support → Contact en kies “Auto ontbreekt” — we voegen de auto’s toe waar mensen om vragen.